1) Taraflar
2) Konu
İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3) Ürün/Bedel/Ödeme
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli (vergiler dahil) ve ödeme bilgileri; siparişin oluşturulduğu anda Alıcı’ya sunulan sipariş özetinde ve onay ekranında belirtildiği gibidir.
- Fiyat: Ürün fiyatları ve kampanyalar değişebilir; sipariş anındaki fiyat geçerlidir.
- Ödeme: Ödeme, sitede sunulan yöntemler üzerinden yapılır (kredi kartı vb.).
- Doğrulama: Şüpheli işlemlerde ek doğrulama talep edilebilir.
4) Teslimat
Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi; üretim yoğunluğu, stok durumu ve kargo operasyonlarına göre değişebilir.
- Adres bilgisi: Eksik/yanlış adres bildiriminden doğabilecek gecikme ve ek masraflar Alıcı’ya ait olabilir.
- Teslim anı: Kargo firmasının teslimat kaydı esas alınabilir.
- Kısmi teslimat: Birden fazla ürün içeren siparişlerde ürünler ayrı paketlerle gönderilebilir.
5) Cayma Hakkı
Alıcı, mevzuatın öngördüğü hallerde ve sürelerde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanım süresi ve yöntemi için İade Politikası sayfası esas alınır.
6) Cayma Hakkı İstisnaları
Mevzuat gereği bazı ürün/işlemlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Örneğin; Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünlerde cayma hakkı istisnası söz konusu olabilir.
- Kişiye özel üretilen/özelleştirilen ürünler (isim, tarih vb.).
- Hijyen/tek kullanımlık veya hızlı bozulan ürünler gibi mevzuatta yer alan diğer istisnalar (varsa).
7) İade & Geri Ödeme
Cayma/iade koşulları sağlandığında; ürünün Satıcı’ya ulaşması ve kontrolü sonrası geri ödeme, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden başlatılır. Banka/ödeme kuruluşu süreçlerine göre yansıma süresi değişebilir.
- İade gönderimi: İade süreci için önce bizimle iletişime geçilmelidir.
- Kontrol: Ürün kullanılmamış/hasarsız olmalıdır (politikaya göre).
8) Kişiye Özel Ürünler
Kişiye özel ürünlerde (isim yazılı puzzle vb.) sipariş sırasında girilen bilgilerin doğruluğu Alıcı sorumluluğundadır. Alıcı kaynaklı yazım hataları/yanlış bilgi girişlerinden doğan talepler, mevzuat ve iade politikası kapsamında değerlendirilir.
9) Uyuşmazlık
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda; ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Alıcı; tüketici ise, mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkili olabilir.
10) Yürürlük
Alıcı, sipariş onayı ile bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.